El marketing es una manera clave de promover su negocio y aumentar las ventas de sus productos o servicios.
- El marketing toma tiempo, planificación y compromiso.
- El marketing debe ser estratégico.
Haga Crecer su Negocio
Si su meta es hacer crecer su negocio, puede lograrlo a través de estrategias de marketing de cuatro maneras:
- Adquiriendo más clientes.
- Convenciendo a cada cliente para que compre más productos.
- Convenciendo a cada cliente para que compre productos más caros.
- Convenciendo a cada cliente para que compre los productos más rentables.
- Lograr estas metas aumentará sus ingresos y ganancias. Empiece primero enfocándose en adquirir más clientes. Al adquirir más clientes aumentará su base de ingresos.
- Tenga presente que el marketing es diferente entre los negocios pequeños y las grandes compañías.
- Si es como la mayoría de los dueños de pequeñas empresas, su presupuesto para marketing es limitado. Puede aumentar al máximo su presupuesto enfocando sus esfuerzos en adquirir clientes de un grupo específico.
- La razón por la que el marketing específico (dirigido a un tipo de público en particular) es importante es por que sólo una parte de la población tiene la probabilidad de comprar cualquier producto o servicio. Si se toma el tiempo deapuntar sus esfuerzos de marketing y ventas al nicho de mercado correcto, será más productivo y no desperdiciará ni sus esfuerzos ni su tiempo.
Para tener éxito en el marketing usted debe tener en cuenta las necesidades y los deseos de sus clientes. Las personas que provienen de diferentes entornos y culturas tienen necesidades e intereses diferentes. Intente atraerlas de la forma que sea más cómoda y conocida para ellas.
Quema tus libros,separatas,apuntes de marketing, porque ya no sirven
Los profesionales del Marketing nos
enfrentamos a un difícil dilema: tenemos que desarrollar un trabajo
para el que no estamos preparados. Nos formaron para hacer una cosa y
el mercado en el que compiten nuestras marcas nos exigen otra muy
diferente.
Así es el Marketing que todavía hoy se enseña en las facultades:
Se enseñan las herramientas (investigación de mercados, paneles de
detallistas, planificación de campañas publicitarias), más que la
estrategia en sí (cómo dar vida a nuestras marcas).
Es obsoleto: los autores de referencia siguen siendo Drucker, Kotler,
Porter. Expertos que aportaron notables avances a esto del desarrollo
de marcas pero que ahora están jubilados y lejos de la realidad del
mercado.
Está fundamentado en la interrupción y la repetición para conseguir
notoriedad: el consumidor es un ser pasivo al que hay que sacar de su
Babia particular chutándole doscientas veces el mismo spot.
Este no es el marketing que me interesa, ni creo que con la que está
cayendo sea honesto animar a los futuros directores de marca a que se
sumen a la orgía de ineficacia publicitaria que vemos cada noche en la
tele.
En entornos académicos tengo la prudencia de no escandalizar a los
alumnos desde el primer día. Que su objetivo profesional no puede ser
subir al estrado del Festival de Cannes a recoger un León, ni
diferenciar sus currículums por la inversión publicitaria que han
gestionado en lugar de por las ventas que han conseguido, es algo que
deben ir descubriendo por sí solos. Puedo enseñarles la patita, pero no
el colmillo retorcido...
Sin embargo, en entornos empresariales doy mucha más caña. Suelo
arrancar retándoles a desaprender lo aprendido (siempre levanta ampollas
y me cuesta una hora de discusión hasta que alcanzamos un consenso... y
siempre alguien se queda atrás, mosqueado...) y continúo con las bases
del nuevo marketing:
La gestión estratégica de la cartera de productos: deja morir a los
productos moribundos en lugar de subvencionarlos con un gasto
publicitario que jamás recuperarás y concentra tus recursos en los
nuevos y prometedores.
El I+D: cómo desarrollar una vaca morada donde todas las demás son
grises. Ayudar a entender a los alumnos que innovar no es sólo fichar a
los mejores ingenieros para que tu videoconsola sea la más tecnológica,
sino cuestionar los estándares de la categoría de arriba a abajo:
¿podemos utilizar un packaging más conveniente, práctico o
medioambiental?, ¿distribuir el producto más cerca del alcance del
consumidor?, ¿podemos ofrecer variantes a nuevos segmentos de mercado en
los que antes nos daba espanto pensar?, ¿podemos desarrollar el mercado
sugiriendo nuevas ocasiones de consumo?, ¿podemos utilizar el
cross-branding para aumentar el alcance de la marca?.
Contenido, contenido, contenido de marca!!!: cómo desarrollar una
historia, que tus clientes identifiquen con tu marca, que te haga
destacar sobre el resto, que aporte valor y así les estimule y retenga.
El desarrollo de comunidades alrededor de tu marca, ¡y no sólo en
Facebook! Si tu territorio de marca mola, debes desarrollar actividades
experienciales donde los clientes tenga la oportunidad de vivir la
marca en directo.
El benchmarking: en mercados saturados, nuestro crecimiento pasa por
atraer clientes de la competencia. Siempre. Por lo tanto invirtamos a
conciencia en este campo. Utilicemos los mapas de posicionamiento para
saber que lugar ocupa nuestra marca y las de nuestros competidores en la
mente de los clientes. El análisis continuado de estos mapas terminará
por revelar brand gaps, oportunidades.
El embudo de fidelidad: entender la enorme diferencia entre un
enfoque de captación (e.d. anuncios a saco) o de fidelización (e.d.
cuidar a los clientes que ya tengo, con acciones de permiso, planes de
fidelización, incentivos y mecánicas member-get-member).
Einstein dixit: “si hacemos siempre lo mismo, no esperemos obtener resultados diferentes”.
Es hora de que los formadores (aún a riesgo de que nos quemen en una
pira) comencemos a enseñar el Marketing desde una óptica diferente.
concepto de marketing
El Marketing es una forma de pensar, un enfoque, una orientación, un punto de vista, un concepto, una filosofía, por la tanto este ha variado con el tiempo desde el concepto de producción hasta el concepto de Marketing, que es el enfoque que trataremos.
El Marketing tiene un enfoque científico, por que se basa en el Método científico de estudio, tiene un proceso y por lo tanto diferentes actividades que se llevan a cabo para obtener objetivos de acuerdo a una forma de pensar.
Una vez dicho esto vamos a dar diferentes definiciones de conceptos a lo largo del tiempo y después las analizaremos para dar ciertas conclusiones.
Adicionalmente podemos decir que como actividad, si esta la consideramos como un intercambio de productos esta ha existido desde el inicio de la humanidad, y es una actividad muy antigua, pero lo analizaremos desde que se estudio académicamente, que eso si es muy reciente.
Solo como referencia diremos que en 1898 se dicta el primer curso universitario sobre comercialización en Alemania.
Iniciaremos con la primera conceptualización del Marketing y es la que marca el cambio de la forma de pensar y es la que da la American Marketing Association (AMA)
1.-Marketing es: “la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” AMA (Committee on Definitions, 1960, p. 15).
2.-Comercialización (Marketing) es: “la realización de actividades comerciales que dirigen el flujo de mercaderías y servicios del productor al consumidor o usuario a fin de satisfacer al máximo a estos y lograr los objetivos de la empresa.” (E. Jerome Mc Carthy Comercialización un enfoque gerencial..(Basic Marketing: a Managerial Approach 1 Ed.1960. Versión español 1967 Ed, “El Ateneo” Buenos Aires).
3.-Marketing es: “el proceso por el que una sociedad anticipa, aplaza, o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos mediante la concepción, promoción, intercambio y distribución física de bienes y servicios” (Marketing Staff of the Ohio State University, 1965, pp. 43-44).
4.-Marketing es: “un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales” (Stanton, 1969).
5.-Marketing es:”el proceso social por el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación e intercambio de productos y valores con otros” (Philip Kotler, 1984) y la mantiene actualmente en: Fundamentos de Marketing Philip Kotler- Gary Armstrong 6 Ed. Pearson Educación 2003 Versión español. En Ingles Marketing: an introduction. 6Ed. Prentice Hall Inc.2003
6.- Marketing es:”el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización” (AMA, 1985).
7.- Marketing es:”un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen ya la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción por una de las partes, de los bienes y servicios o ideas que la otra parte necesita” (Miguel Satesmases Mestre- 1996)
8.-Marketing es: “un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización". (Willian Stanton, MichelJ. Etzel,Bruce Walter, 2004)
De todas estas definiciones de conceptos de Marketing dadas por estudios reconocidos a nivel mundial podemos llegar a ciertas conclusiones:
Marketing es el:1.-Conjunto-Sistema de actividades organizadas que tienen un enfoque u orientación a la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor (Clientes).
2.-El objetivo de las empresas es que el volumen de ventas es decir la demanda de los productos y servicios sea en forma rentable.
3.-Los factores de importancia que debe tener la definición de Marketing es: El Intercambio,(Demanda), la distribución, la combinación del marketing Mix y la dirección de marketing, finalmente la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor.
concepto de marketing
El Marketing es una forma de pensar, un enfoque, una orientación, un punto de vista, un concepto, una filosofía, por la tanto este ha variado con el tiempo desde el concepto de producción hasta el concepto de Marketing, que es el enfoque que trataremos.
El Marketing tiene un enfoque científico, por que se basa en el Método científico de estudio, tiene un proceso y por lo tanto diferentes actividades que se llevan a cabo para obtener objetivos de acuerdo a una forma de pensar.
Una vez dicho esto vamos a dar diferentes definiciones de conceptos a lo largo del tiempo y después las analizaremos para dar ciertas conclusiones.
Adicionalmente podemos decir que como actividad, si esta la consideramos como un intercambio de productos esta ha existido desde el inicio de la humanidad, y es una actividad muy antigua, pero lo analizaremos desde que se estudio académicamente, que eso si es muy reciente.
Solo como referencia diremos que en 1898 se dicta el primer curso universitario sobre comercialización en Alemania.
Iniciaremos con la primera conceptualización del Marketing y es la que marca el cambio de la forma de pensar y es la que da la American Marketing Association (AMA)
1.-Marketing es: “la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” AMA (Committee on Definitions, 1960, p. 15).
2.-Comercialización (Marketing) es: “la realización de actividades comerciales que dirigen el flujo de mercaderías y servicios del productor al consumidor o usuario a fin de satisfacer al máximo a estos y lograr los objetivos de la empresa.” (E. Jerome Mc Carthy Comercialización un enfoque gerencial..(Basic Marketing: a Managerial Approach 1 Ed.1960. Versión español 1967 Ed, “El Ateneo” Buenos Aires).
3.-Marketing es: “el proceso por el que una sociedad anticipa, aplaza, o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos mediante la concepción, promoción, intercambio y distribución física de bienes y servicios” (Marketing Staff of the Ohio State University, 1965, pp. 43-44).
4.-Marketing es: “un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales” (Stanton, 1969).
5.-Marketing es:”el proceso social por el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación e intercambio de productos y valores con otros” (Philip Kotler, 1984) y la mantiene actualmente en: Fundamentos de Marketing Philip Kotler- Gary Armstrong 6 Ed. Pearson Educación 2003 Versión español. En Ingles Marketing: an introduction. 6Ed. Prentice Hall Inc.2003
6.- Marketing es:”el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización” (AMA, 1985).
7.- Marketing es:”un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen ya la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción por una de las partes, de los bienes y servicios o ideas que la otra parte necesita” (Miguel Satesmases Mestre- 1996)
8.-Marketing es: “un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización". (Willian Stanton, MichelJ. Etzel,Bruce Walter, 2004)
De todas estas definiciones de conceptos de Marketing dadas por estudios reconocidos a nivel mundial podemos llegar a ciertas conclusiones:
Marketing es el:1.-Conjunto-Sistema de actividades organizadas que tienen un enfoque u orientación a la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor (Clientes).
2.-El objetivo de las empresas es que el volumen de ventas es decir la demanda de los productos y servicios sea en forma rentable.
3.-Los factores de importancia que debe tener la definición de Marketing es: El Intercambio,(Demanda), la distribución, la combinación del marketing Mix y la dirección de marketing, finalmente la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor.